Sterlyn projektit ovat aina räätälöitävissä asiakkaan tarpeisiin tilanteen vaatimalla tavalla. Losvika eläinlääkäriklinikan kanssa yhteistyössä toteutettuun projektiin sisältyi sekä NetVet-applikaation kehitys että sen markkinointikamppanjan suunnittelu sekä toteutus. Sovellus löytyy AppStoresta täältä ja Androidin Google Play-sovelluskaupasta täältä.
Mobiilieläinlääkärialusta NetVet
NetVet on mobiilieläinlääkärialusta, joka mahdollistaa vastaanottokäynnin hoitamisen etänä videon välityksellä liveyhteydellä. Alun perin sovellus kehitettiin vastaamaan korona-ajan kysyntään, sillä ihmiset eivät pandemian alussa uskaltaneet samalla tavalla liikkua tapaamaan eläinlääkäriä. Tarve eläinten hoitamiseen pysyi kuitenkin luonnollisesti samana, joten sovelluksen kehittämisen aikataulu oli akuutti. Sterly pystyi joustavalla toimintamallillaan vastaamaan tarpeeseen nopeasti ja kehittämään sovelluksen tilanteen vaatimissa puitteissa.
Alustan tarkoitus on siis mahdollistaa videopuhelut asiakkaan ja eläinlääkärin välillä. Eläinten hoitoa ei voi toki kaikissa tilanteissa suorittaa etänä, mutta usein tällaiset etätapaamiset toimivat alustavina tapaamisina, joissa selvitetään, onko hoidolle lähivastaanotolla tarvetta. Toisaalta digitaalisen disruption ollessa keskeinen ilmiö monellakin alalla, oli tämä digiloikka Losvikan eläinlääkäripalveluiden osalta kohdallaan siitäkin näkökulmasta katsottuna. Rakennetun alustan avulla yrityksen palvelutarjonta tuli päivitettyä nykyaikaan.
Projektin kulku
Projektissa yhdistyi Sterlyn puolelta tekninen osaaminen ja Losvikan puolelta eläinlääkärialan sekä kehitetyn palvelun eri aspekteihin liittyvä asiantunteva näkemys. Alustaa lähdettiinkin rakentamaan yhteistyössä, mutta Losvikan idea ja kattava kokemus edellä, sillä he olivat tässä kontekstissa ekspertit, joiden visiota kunnioitettiin parhaan lopputuloksen varmistamiseksi.
Mitä sovellus oikeastaan pitää sisällään?
Itse sovellus koostuu asiakkaan mobiilisovelluksesta sekä Losvikan adminpaneelista, jossa he voivat seurata ajanvarauksia, eläinlääkärikohtaisia rahavirtoja, asettaa työaikoja, luoda ilmoituksia, mainoksia ja potilaskertomuksia sekä tietysti käyttää video- tai tekstichatteja asiakkaan kanssa. Potilaskertomukset, kuvat ja muut tiedot integroituvat Provet-lemmikkipotilastietokantaan automaattisesti. Mobiiliapplikaatiossa käyttäjä voi puolestaan lisätä lemmikkejä alustalle, varata aikoja ja käydä video- tai tekstichatteja eläinlääkärin kanssa. Käyttäjä voi lisätä lemmikistään kuvia ja kuvailla oireita sekä ennen että tapaamisen aikana.
Kun sovellus valmistui, Sterly suunnitteli ja toteutti sille sekä digitaalisen että perinteisen markkinointikampanjan. Nämä pitivät sisällään muun muassa hakukone- sekä sosiaalisen median markkinointia, markkinointitarkoituksissa rakennettuja animaatioita ja perinteisiä flyereita. Markkinointikampanjoiden ytimessä oli monenlaisten kanavoiden hyödyntäminen mahdollisimman monen kohderyhmään kuuluvan henkilön tavoittamiseksi.
”Yhteistyö Sterlyn kanssa sujui jouhevasti ja saimme projektin tuotoksena juuri meidän tarpeisiimme vastaavan alustan. Sovellus on ulkoasultaan kaunis ja tämän lisäksi myös helppokäyttöinen!”
Maria, Losvikalta